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equal10(以下、「当方」)は、当方が提供するウェブサイトおよびアプリケーション(以下、「本サービス」)において、ユーザーの個人情報を保護することを重要な責務と考え、以下の方針に基づき適切な取扱いを行います。


1. 取得する情報について

当方は、本サービスを提供するにあたり、以下の情報を取得する場合があります。

  • お問い合わせ時にご提供いただく情報
    • 氏名、メールアドレス、その他ユーザーが任意に入力した情報
  • アプリ・サイト利用時のデータ
    • 端末情報、アプリ内での操作ログ、エラー情報
  • クッキー(Cookie)等によるアクセス情報
    • 利用状況の把握・品質向上のために使用します
      ※クッキーはブラウザ設定で無効化することができます。

2. 利用目的

取得した情報は、以下の目的で利用します。

  • お問い合わせへの対応
  • 本サービスの提供、運営、品質向上
  • 不具合・障害時の調査
  • 新サービス・アップデート情報等のお知らせ(任意)
  • 利用状況の分析による改善

3. 個人情報の第三者提供

当方は、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者へ提供することはありません。

  • ユーザー本人の同意がある場合
  • 法令に基づく場合
  • 人の生命・身体・財産の保護のために必要で、本人の同意取得が困難な場合
  • 業務委託先(問い合わせ管理・エラーログ分析など)に必要な範囲で提供する場合
     ※この場合、適切な管理を義務付けます。

4. 個人情報の管理

取得した個人情報は、漏洩・改ざん・紛失の防止のため、適切な安全管理措置を講じ、厳重に管理します。


5. 外部サービス(Analytics等)の利用について

本サービスでは、Google Analytics 等のアクセス解析ツールを利用する場合があります。
これらのツールは匿名のトラフィックデータを収集し、個人を特定するものではありません。


6. 未成年の利用について

本サービスは全年齢を対象としており、
必要に応じて保護者の同意のもとご利用いただく場合があります。


7. プライバシーポリシーの変更

本ポリシーの内容は、必要に応じて変更することがあります。
重要な変更がある場合は、本サイト上で告知します。


8. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせは、以下のメールアドレスまでご連絡ください。

📧 info@equal10.jp